Paletas de sombras de ojos Coastal Scents – FAQ

Septiembre 30, 2009

Dado a que son muchas las preguntas que recibo cada semana solicitando información sobre las paletas de sombras de Coastal Scents, he decidido hacer este tutorial con las preguntas más frecuentes respondidas, estas respuestas son aplicables para cualquier pedido o producto de la firma. ¡Espero que os sirva!

¿Envían a mi país?

• Coastal Scents envía prácticamente a todos los países, cuando os registréis (en este tutorial explico cómo) os pedirá que seleccionéis vuestro país en una lista, si no aparece es que no realizan envíos a esa parte del mundo.

¿Hay tienda física en mi país?

• La única tienda física (es decir a la que se puede ir a comprar) está en Florida, os dejo la dirección y el mapa:Mapa Coasta Scents

¿Cómo puedo comprar la paleta de sombras de Coastal Scents y/o otros productos?

• Para realizar cualquier comprar puedes seguir este tutorial:
  Como comprar la paleta de 88 sombras Coastal Scents

¿La puedo comprar en Ebay o en otro lugar?

• Sí, pero tienes que asegurarte de que no sea falsa, hay mucha imitaciones, la única manera de estar seguro de que es la original, es comprándola desde la tienda online.

¿Cuánto tarda en llegar?

• A España aproximadamente 10 días, todo depende del país, para asegurarte te recomendamos que se lo preguntes directamente a Coastal Scents, en este enlace podrás hacerlo.

Si hago algún pedido grande para mi negocio ¿Hay descuento? ¿Tengo que seguir los mismos pasos de envió?

• Para saberlo, es recomendable que lo preguntas a la firma en este enlace.

¿Vienen bien embalados los productos?

• Sí, pero hay que tener en cuenta que son productos delicados, no suele pasar, pero se pueden romper.

¿Cómo calculo el precio a mi país?

• Una vez registrado, haz una simulación:

  Lógate, ves a la sección donde se encuentre el producto o productos que quieras comprar, añade a tu lista de compra todos los que quieras (add to card) y desde la pantalla donde te salen los productos seleccionados indica: Tu código postal, país (Country), estado (en caso de que tu país no tenga estado selecciona unlisted/none) y el método de envío seleccionado (Importante: Si el envío que eliges no está disponible para tu zona no te realizará el cálculo de lo que te costaría hacer el pedido, sino que te saldrá en el campo de los gastos e envío lo siguiente: “Est. Shipping: N/A”, cuando tendría que salir lo que te contaría el envío en dólares. Por ello asegúrate de que escoges bien.) después dale a “recalculate”, se te cargará de nuevo la pagina con el precio de los producto y debajo el de los gastos de envío, puedes ir cambiando de empresa transportista o de servicio en (Method) e ir re-calculando para ver las diferentes opciones y precios disponibles, una vez que sepas la que quieres si deseas realizar la compra, tan solo clica en “checkout” y sigue los pasos, si no quieres comprar nada recuerda que solo es una simulación, no te preocupes, no se te cobrará nada, ten en cuenta que esto lo haces antes de que te pidan tu número de cuenta, no hay peligro alguno.

Los precios están en dólares ¿Cómo puedo saber cuento me costará en mi moneda?

• Tanto si son euros, como pesos, o cualquier otra moneda puedes pasar el precio que te indiquen a tu moneda utilizando un convertidor de monedas, dejo a continuación el enlace de uno, aunque en internet hay muchos más:Covertidor de monedas

¿Qué métodos de envío hay?

Hay que diferenciar entre dos envios…

• Para Estados Unidos:
  FDX Ground
  FedEx 2nd day
  FedEx Priority overnight
  FedEx First overnight
  FedEx espress saber
  FedEx standard overnight

• E internacionales (si vives en cualquier otra zona, incluido México):
  FedEx Priority International priority
  FedEx Priority International Economy
  U.S.P.S Priority mail
  U.S.P.S Express mail
  USPS first class mail
  U.S.P.S espress mail intl.
  USPS Priority mailinternational
  USPS first class mail international

También hay que saber que algunos métodos de envío si que tienen numero de seguimiento (tracking) y otros no, como los “International first class”. Si además se quiere una garantía el único servicio que lo ofrece a España (o internacional) es FedEx.

Esto es todo, pero que os ayude, os dejo además el FAQ oficial de Coastal Scents.

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